Support

Réinstallation

Téléchargement des utilitaires de restauration et consignes de réinstallation.

La réinstallation de votre système d’exploitation ne doit être entreprise que dans de rares occasions et nous vous recommandons vivement de contacter le support Olive au (+1)1.877.296.5483 (sans frais depuis les Etats-Unis) avant de vous lancer dans cette démarche.

Téléchargement des fichiers de restauration.

La réinstallation de votre système d’exploitation sur votre Olive 4 implique la suppression de tout votre répertoire musical, votre base de données locale, vos listes de lecture et vos paramètres personnalisés (notamment les favoris). Nous vous recommandons vivement de réaliser une sauvegarde sur disque dur externe USB avant de lancer la restauration. Veuillez contacter le support Olive ou lire les instructions concernant la SAUVEGARDE et la RESTAURATION pour de plus amples informations sur le sujet.


1. Via un CD


Remarque : Only works for Olive 4. For Olive 4HD do the USB-Recovery (see below).



Une fois que celle-ci est téléchargée, suivez les étapes suivantes :


Windows OS :

  1. Renommer le fichier RecoveryCD.iso
  2. Placer un CD vierge dans le lecteur CD-ROM et utiliser un logiciel de gravure de CD/DVD pour graver l’image ISO

Mac OS :

  1. Placer un CD vierge dans votre lecteur CD-ROM et ouvrir le Finder. Accéder au menu dans la partie haute et choisir Go/Utilities.
  2. Dans la fenêtre qui s’ouvre, choisir RecoveryCD.img sur la partie gauche, puis accéder au menu, dans la partie haute et choisir Images/Burn (vérifier que la case « Verify burned data » est cochée). Presser OK pour graver l’image ISO sur un CD.

Suivez les instructions du manuel utilisateur pour nettoyer le disque dur de votre Olive 4 et réinstaller son logiciel.



2. Via une clé USB


Remarque : Ceci ne fonctionne qu’avec les produits Olive préinstallés avec la version 4.0.3 du logiciel ou supérieure. (achat réalisé au 23/10/2009 ou après).


Téléchargez tout simplement les DEUX fichiers suivants et copiez-les tous les deux sur votre clé USB. La clé USB doit être formatée dans un format standard DOS (FAT32). Copiez simplement le fichier depuis votre dossier de téléchargement vers votre clé USB. Notez qu’il ne faut pas double-cliquer sur le fichier téléchargé dans le répertoire de téléchargement de votre ordinateur.



L'étape suivante consiste à éteindre votre Olive 4 (ou Olive 2), à presser simultanément les boutons du CENTRE et du HAUT et à le rallumer. Une fois que le message vous invitant à insérer votre clé USB s'est affiché sur l'écran LCD, suivez cette instruction. La mise à jour du logiciel s'installera alors automatiquement et votre Olive 4/Olive 2 procèdera à un redémarrage à la fin de cette installation.


Restauration logicielle sur votre Olive 2


La restauration logicielle sur votre Olive 2 ne peut pas être initiée manuellement et l’appareil vous indiquera qu’une restauration est nécessaire si tel est le cas. Dans le cas peu probable où votre Olive 2 vous proposerait de réinstaller votre système d’exploitation, téléchargez le fichier suivant et copiez-le sur une clé USB. Cette clé doit être formatée dans un format DOS standard (FAT 32). Recopiez simplement le fichier depuis votre répertoire de téléchargement vers votre clé USB. Notez qu’il ne faut pas double-cliquer sur le fichier téléchargé dans le répertoire de téléchargement de votre ordinateur.



Une fois le fichier copié sur votre clé USB, insérez tout simplement votre clé dans le port USB de votre Olive 2 et suivez les indications à l’écran. La mise à jour logicielle s’installera automatiquement et votre Olive 2 redémarrera à la fin de la procédure.